디지털 우선 세계에서 라이브 스트리밍 전자상거래는 혁명적인 변화를 위한 길을 닦고 있습니다.브랜드는 점점 더 포화되는 디지털 상거래 환경에서 자신을 차별화하기 위해 노력하고 있습니다. 오늘날의 콘텐츠 중심 디지털 공간에서 브랜드 성공을 위해서는 청중의 관심을 충분히 오랫동안 포착하고 유지하는 것이 중요합니다.
와 함께실시간 스트리밍 쇼핑, 세계는 오프라인 쇼핑의 즐거움과 온라인 비즈니스의 편리함을 결합한 커머스의 미래를 목격하고 있습니다.
자세히 알아보기:
라이브 스트리밍 전자상거래 과제란 무엇입니까?
Firework를 사용하여 전자상거래 전략에 X-Factor를 추가하세요
라이브스트리밍 전자상거래가 디지털 거래를 어떻게 변화시키고 있습니까?
귀하의 브랜드를 위한 실시간 스트리밍 쇼핑의 7가지 이점
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거의 알고 계셨나요?모바일 사용의 79%는갈 것으로 추정라이브스트리밍을 향해2022년까지?
따라서 브랜드가 라이브 스트리밍 상거래를 중심으로 디지털 마케팅 전략을 점점 더 채택하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
실제로 Google, Facebook, TikTok, Pinterest와 같은 유명 기업이 시장에 뛰어들면서실시간 쇼핑 트렌드, 시장은 다음과 같이 추정됩니다.5000억 달러 규모의 시장.
이 글에서는 잠재적인 이점에 대해 논의할 것입니다.라이브 스트리밍 전자상거래귀하의 브랜드에 도움이 되는 제안장기적이고 지속가능한 성장을 이루다. 그 전에 과제에 대해 알아보겠습니다.
라이브 스트리밍 전자상거래 과제란 무엇입니까?
1. 고객 참여
이는 마케터에게 필수적인 우선순위입니다. 그리고 시장의 경쟁이 얼마나 치열한지를 고려하면 대부분의 마케터들이 이 문제로 어려움을 겪고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
2. 패턴 부족
오늘날 GenZ와 밀레니얼 세대는 다른 어떤 연령대보다 더 많은 콘텐츠를 소비합니다. 그들은 대부분의 마케팅 담당자의 타겟 고객이며 그들의 시청 습관은 고정되어 있지 않습니다.
3. 전통적인 전자상거래에는 매력이 부족합니다.
알고 계셨나요? 2021년에는,Z세대의 65%그 어느 때보다 소셜 미디어에 더 많은 시간을 소비한다고 인정하셨나요? TikTok과 Netflix에 소비한 시간을 보면 오늘날의 소비자가 자신을 사로잡는 콘텐츠를 원한다는 것은 분명합니다.
불행하게도 전통적인 전자상거래에는 이것이 부족합니다. 기능적이지만 라이브 콘텐츠만큼 재미 있고 영향력이 크지는 않습니다. 관객들에게 몰입형 경험을 제공할 수 없기 때문에 그들은 대안을 찾기 위해 다른 곳으로 가고 있습니다.
여기가 어디야라이브 비디오 커머스하루를 구하기 위해 온다! 이는 전통적인 전자상거래에서 최고의 혁신으로 떠올랐습니다. 또한 소비자의 관심을 사로잡는 역동적이고 매력적인 비디오 기반 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 아래의 디지털 참여 수치를 살펴보세요.
Salesforce는 2022년 마케팅 현황 보고서에서 비즈니스 성장을 위한 두 번째로 인기 있는 마케팅 전략으로 라이브 스트리밍을 언급했습니다.
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라이브스트리밍 전자상거래가 디지털 거래를 어떻게 변화시키고 있습니까?
설문조사에 따르면,고객의 54%기업이 참여 방식을 근본적으로 변화시키기를 원합니다. 그렇다면 최고의 브랜드들은 고객의 관심을 끌기 위해 어떤 차별화된 활동을 하고 있을까요?
비디오 커머스 트렌드에 대해 들어보셨겠지만 이것이 가장 영향력 있는 트렌드 중 하나라는 것을 알고 계셨나요? 상승라이브 스트리밍 전자상거래이는 전자상거래 분야의 혁명에 다름 아닙니다. 모든 성공적인 브랜드는 트렌드를 채택했거나 그렇게 할 계획을 가지고 있습니다. 예를 들어 아래 이미지에 표시된 라이브 커머스 사용자 수를 살펴보세요.
에 따르면정치가, 라이브 커머스 솔루션을 사용하는 중국 소비자는 라이브 커머스를 사용하지 않는 사용자보다 전자상거래 플랫폼에서 훨씬 더 많은 시간을 보냅니다. 라이브 스트림 쇼핑의 엄청난 매력을 통해 브랜드는 플랫폼에서 더 많은 시간을 보내고 의미 있게 참여하려는 소비자의 지속적인 관심을 불러일으키는 몰입형 경험을 만들 수 있습니다.
타오바오가 라이브 스트리밍 트렌드를 어떻게 활용했는지 살펴보겠습니다.
중국에서 뷰티 인플루언서 Li Jiaqi는 자신의 제품과 브랜드에 대한 정기적인 라이브 스트리밍을 통해 수백만 명의 충성도 높은 팬을 확보했습니다. 제공:타오바오 라이브, Li는 그를 '중국의 립스틱 왕'이라고 부르는 추종자들을 위해 흥미로운 브랜드를 만들었습니다.
그와 다른 많은 주요 오피니언 리더들이 중국의 라이브 스트리밍 공간에서 시연했듯이 강력한라이브 스트림 전자상거래 소프트웨어 솔루션다른 어떤 수단보다 유기적인 도달 범위를 제공합니다.
와 함께쇼핑 가능한 비디오 상거래, 브랜드는 재미있고 매력적인 비디오 형식으로 고객에게 제품에 대한 필수 정보를 전달할 수 있습니다. 사이트의 이탈률을 크게 줄이고 이탈률을 높입니다.80%로 전환 가능성.
비디오 기반 정보 분산은 브랜드에 더 효과적인 것으로 입증되었습니다. 연구에 따르면 시청자는메시지의 95%를 유지합니다읽을 때 10%가 아닌 비디오 형식으로 볼 때.
통합된 모든 주요 브랜드실시간 스트리밍 쇼핑비즈니스 마케팅 전략에 플랫폼을 도입한 결과 수익이 증가하고 사이트에서의 고객 경험이 크게 향상되었습니다. 비디오 커머스는 현대 소비자에게 더욱 재미있고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고 이를 높이 평가하기 때문입니다.
귀하의 브랜드를 위한 실시간 스트리밍 쇼핑의 7가지 이점
이제 당신은라이브 스트리밍 전자상거래고객 참여에 미치는 영향. 자세한 내용을 자세히 살펴보겠습니다.
다음은 라이브 스트리밍 전자상거래의 7가지 장점입니다.디지털 혁신을 향상하세요프로세스:
이점 1: 제품 반품 감소
약상품의 20%온라인으로 구매한 상품은 반품됩니다. 주요 원인 중 하나는 텍스트를 통해 전달할 때 번역 과정에서 제품 정보가 손실되는 것입니다. 결과적으로 고객은 기대치와 받은 제품이 일치하지 않는다고 보고합니다.
라이브 스트리밍 전자상거래는 혼란을 줄이고 요점을 바로 전달합니다. 고객이 재미있고 기억에 남을 수 있는 귀중한 제품 정보를 비디오 형식으로 전달합니다. 제품 반품 가능성이 낮아집니다.
이점 2: 더 나은 재고 관리
당신이 재고가 많은 신발 브랜드라고 상상해보십시오. 제3자 웹사이트를 통해 판매를 창출하고 있는데 데이터가 부족하여 목록을 계획하기가 어렵습니다.
라이브 스트리밍을 사용하면 좋아요, 댓글, 평균 시청 시간, CTR 및 몇 가지 심층적인 데이터 통찰력을 평가하여 각 제품의 성과를 추적할 수 있습니다. 고객이 힐이나 운동화 중 어느 쪽을 선호하는지 파악하고 피드백 주기가 더 긴 기존 전자 상거래보다 훨씬 더 나은 재고 요구 사항을 계획할 수 있습니다.
고객의 선호도를 추적하면 현재뿐만 아니라 미래를 위한 생산 계획을 세우는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 손실을 줄이고 수익에 긍정적인 영향을 미치는 지능적인 재고 관리가 가능해집니다.
이점 3: CLTV(고객평생가치) 상승
라이브스트림 전자상거래를 통해 브랜드는 귀중한 콘텐츠와 고도로 차별화된 쇼핑 경험을 제공하여 더 나은 고객 유지를 보장함으로써 고객을 유지할 수 있었습니다. 유지율이 높아지면서 고객이 형식에 익숙해짐에 따라 평균 주문 금액도 증가합니다.
라이브 커머스를 통해 신뢰와 투명성을 바탕으로 지속적인 관계를 구축함으로써 브랜드는 더 높은 고객평생가치(CLTV)를 기록할 수 있습니다.
혜택 4: 고려 기간 단축
인쇄 매체에서 흥미로운 제품을 보고 나중에 잊어버린 경우가 얼마나 자주 있습니까? 라이브 스트림 전자상거래가 탁월한 전자상거래 전환에는 고려 기간을 줄이는 것이 중요합니다.
라이브 커머스는 발견과 영감, 구매 사이의 격차를 근본적으로 낮췄습니다. 고객은 새로운 제품/브랜드를 발견하고, 라이브 스트림을 시청하여 실시간으로 조사를 수행하고, 라이브 스트림을 통해 더 큰 커뮤니티와 대화하고, 라이브 스트림 자체에서 구매를 완료할 수 있습니다!
이점 5: 참여 품질 향상
약고객의 54%브랜드가 더 많은 비디오 콘텐츠를 제공하기를 원합니다. 귀하의 브랜드가 그렇게 하지 않으면 귀하는 뒤처지게 될 것입니다.
비디오 상거래는 고객의 의사 결정에 도움이 되는 귀중한 제품 지식을 전달하여 고객에게 더욱 풍부한 쇼핑 경험을 제공합니다. 또한 브랜드는 라이브 스트리밍이 웹사이트에 통합되면 좋아요, 공유, 댓글에 대한 정확한 자사 데이터를 더 효과적으로 수집할 수 있습니다.
이점 6: 고객 교육의 질 향상
에 따르면설문조사에 참여한 고객 중 81%마케팅 연구에서 신뢰는 구매 결정에 중요한 역할을 합니다. 귀하의 브랜드는 신뢰를 구축하기 위해 투명하고 진정한 고객 정보를 제공해야 합니다.
라이브 스트리밍 쇼핑을 활용하면 브랜드에 대한 고객 교육의 품질을 향상시켜 고객이 브랜드를 신뢰하게 만들 수 있습니다. 이는 실질적인 수익 성장을 가져오는 지속적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
이점 7: 자사 고객 데이터
브랜드는 점점 더 어려워지고 있는 자사 고객 데이터에 액세스함으로써 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 쿠키가 점차 사라지면서 브랜드는 잠재 고객에 대한 귀중한 지표를 얻기 위해 소셜 미디어에 크게 의존하게 되었습니다.
라이브 상거래 솔루션을 채택하면 브랜드는 이러한 의존성을 줄이고 데이터를 생성할 수 있습니다. 주요 고객 지표를 확보하면 브랜드는 더 나은 리타겟팅 캠페인을 설계하고 시청자를 위한 개인화 경험을 향상시킬 수 있습니다.
준비 되었나요?
라이브 스트리밍 전자상거래 쇼핑은 전자상거래 세계의 새로운 표준이 될 것이며 이것이 비즈니스 개발에 가장 중요한 이유를 설명했습니다.
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